hibajivip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hibajivip ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং hibajivip-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী hibajivip-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "পরিষেবা" বলতে hibajivip-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, গেম লবি, স্পোর্টস বেটিং সেকশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট ফিচারকে বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

hibajivip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাতিল করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার hibajivip অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

hibajivip যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

hibajivip-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। আপনার ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো তহবিল গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪.৩ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

hibajivip নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)

লেনদেনের যেকোনো ফি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

hibajivip নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,২০০ ব্যালেন্স হবে; অথবা ৳৩৪,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳৫৪,০০০ ব্যালেন্স হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সমস্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• hibajivip যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি বেট বা বিশেষ প্রমোশনাল বোনাসের নিজস্ব পৃথক শর্ত থাকতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

hibajivip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। hibajivip একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.৩ কুকি নীতি

hibajivip ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

hibajivip সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য hibajivip দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে hibajivip তার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৯.৩ বাজির ফলাফল

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনার বাজির ফলাফল বা আর্থিক ক্ষতির জন্য hibajivip কোনো দায় গ্রহণ করে না। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং শুধু সেটুকু বাজি ধরুন যা হারাতে আপনি সক্ষম।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে hibajivip-এর সার্ভার লগ, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এ বিষয়ে hibajivip ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।